- Ghid pentru implementarea cookie-urilor in conformitate cu regulamentul GDPR
Pentru implementarea corecta a cookie-urilor pe website vor fi avute in vedere urmatoarele:
Listarea categoriilor de cookies folosite (necesare/preferinte/statistici/marketing) si adaugarea unei descrieri scurte (o propozitie/fraza) cu privire la scopul pe care il indeplinesc, intr-un limbaj clar si usor de inteles pentru utilizator. Fiecare categorie in parte va avea o casuta separata.
Casuta cu cookie-urile strict necesare trebuie prebifata astfel incat site-ul sa poate functiona in conditii optime.
In cazul cookie-urilor care retin date statistice, preferinte, analitice sau de marketing, persoana trebuie sa aiba posibilitatea de a bifa casuta daca doreste. Aceasta posibilitate trebuie sa existe de la momentul accesarii site-ului precum si in orice alt moment ulterior.
Regulamentul GDPR este aplicabil indiferent daca cookie-urile prelucreaza date personale sau nu. Prin urmare, cookie-urile statistice, preferinte, analitice si de marketing nu trebuie sa fie prebifate.
Consimtamantul persoanei trebuie cerut anterior activarii unui cookie. Exprimarea consimtamantului trebuie facuta in mod activ, printr-o miscare din partea utilizatorului, respectiv prin bifarea casutei. Astfel, activarea cookie-urilor prin simpla navigare pe site, sau printr-un simplu buton de acceptare general nu este suficient.
Aceste cookie-uri nu pot fi folosite pana in momentul bifarii si trebuie sa existe oricand posibilitatea de a retrage consimtamantul (prin debifarea casutei).
Reinnoirea consimtamantului trebuie efectuata prin trimiterea unei notificari dupa trecerea a 12 luni de la acceptarea cookie-urilor. In cazul in care casuta nu este bifata, se considera ca este acordat consimtamantul si nu mai pot fi folosite aceste cookie-uri. Dovada exprimarii consimtamantului utilizatorului trebuie pastrata.
Mai jos va rugam sa gasiti un model folosit in practica pe care noi il consideram ca fiind cel mai potrivit.
Desigur ca orice alta modalitate de implementare a cookie-urilor este buna atata timp cat respecta regulile enuntate mai sus.
Prin apasarea butonului “Show details”, va aparea un tabel ce prezinta toate cookie-urile folosite pe site- ul respectiv in functie de categoria lor (declaratia de cookie-uri).
Dupa cum se poate observa, casutele: „Preferences”, „Statistics” si „Marketing” nu sunt bifate, in acest sens, casutele trebuie sa fie bifate efectiv de catre utilizatori.
Prin apasarea coloanei “About cookies”, va fi afisata o succinta prezentare a politicii de utilizare cookies a site-ului respectiv si un link catre intreaga politica.
Mai jos, este descrisa politica de confidentialitate. Aceasta este elaborata avand in vedere exemplul de mai sus si trebuie modificata in functie de particularitatile tehnice (referitoare la categoriile de cookie-uri) ale site-ului.
POLITICA DE COOKIE-URI
Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor folosite de CORDIA PARCULUI RESIDENTIAL PROJECT SRL prin intermediul site-ului de Internet www.parcului20.ro.
Pagina de web foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.
- Ce este un “cookie”?
Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu “cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale utilizatorului site-ului.
- Alcatuire
Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; din punct de vedere tehnic, doar web serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat web serverului respectiv.
Astfel, folosim doua tipuri de cookie-uri: per sesiune si fixe. Primele sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web). Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe perioada setata in parametrii cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.
- Instalare
Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox) si este complet “pasiv” intrucat nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului.
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.
- Importanta
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator.
- Tipuri de cookie
- Cookie-uri necesare
Modulele cookie strict necesare permit navigarea pe site si functionalitatea acestuia motiv pentru care sunt mereu active.
- Cookie-uri de preferinte
Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. (WordPress, Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar).
- Cookie-uri de statistica (analytics)
De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site, soft-ul de analytics (furnizat de o terta parte) genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie arata daca site-ul a mai fost vizitat de acelasi utilizator. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care viziteaza site-ul si cat de des o fac. Acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic, insa in unele cazuri este posibil ca acestea sa colecteze inclusiv adresa IP, care este o data cu caracter personal (WordPress, Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar).
- Cookie-uri pentru publicitate (marketing)
Aceste cookie-uri pot oferi posibilitatea de a monitoriza activitatile online ale utilizatorilor si de a stabili profiluri de utilizatori, care pot fi folosite in scopuri de marketing. Spre exemplu, pe baza cookie-urilor pot fi identificate produsele si serviciile agreate de catre un utilizator, aceste informatii servind ulterior la transmiterea de mesaje publicitare adecvate catre respectivul utilizator. Acest proces se numeste publicitate bazata pe interes. Interesele comune sunt grupate in functie de activitatea de navigare desfasurata anterior iar utilizatorilor li se serveste doar publicitatea care se potriveste cu interesele lor (WordPress, Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar).
- Cookie-uri terta parte
Pot fi gasite pe site trimiteri la informatii furnizate prin terte parti/furnizori (de exemplu, un videoclip). Astfel de terte parti pot plasa cookie-uri pe site-ul web. Acestea trebuie, de asemenea, sa respecte reglementarile legale in vigoare (WordPress, Google, Facebook, Hotjar).
In prezent, www.parcului20.ro foloseste urmatoarele cookie-uri: Facebook Pixel, Google Analytics și Hotjar.
- FAQ
- Contin cookie-urile date personale?
Majoritatate cookie-urilor nu colecteaza date cu caracter personal pentru a fi utilizate. Cu toate acestea, anumite cookie-uri (i.e., marketing, statistica, preferinte) pot colecta date personale precum: adresa IP. Aceasta colectare se realizeaza in scopul facilitarii anumitor functionalitati pentru utilizator. In orice caz, aceste date sunt criptate astfel incat persoanele neautorizate nu le pot accesa (Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar).
- Care sunt avantajele cookie-urilor?
Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta.
Cookie-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi:
- Personalizarea unor setari precum: limba in care este vizualizat continutul site-ului, pastrarea optiunilor pentru diverse produse (masuri, alte detalii etc.) in cosul de cumparaturi (si memorarea acestor optiuni) generandu-se astfel flexibilitatea “cosului de cumparaturi” (accesarea preferintelor vechi prin accesarea butonului “inainte” si “inapoi”);
- Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta;
- Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri informatii valoroase asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori (WordPress, Hotjar, Facebook & Google).
- Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet precum setarile limbii in care se doreste accesarea unui site, pastrarea unui user logat in contul de webmail (de completat/modificat in functie de particularitatile site-ului).
- Cum se pot controla si sterge cookie-urile?
Cu privire la cookie-urile “Statistics”, “Preferences” si “Marketing”, concluzionam faptul ca vizitatorii site-ului care au bifat casutele aferente si-au dat consimtamantul dupa ce au obtinut informatiile necesare despre cookies si despre controlul acestora intr-un mod simplificat si eficient (de completat/modificat in functie de particularitatile site-ului).
Cookie-urile pot fi controlate si/sau sterse dupa vointa utilizatorului. Astfel utilizatorul poate sa seteze manual unele preferinte (sa bifeze sau sa debifeze anumite casute), de fiecare data cand viziteaza site-ul. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau optiuni sa nu functioneze in cazul in care sunt dezactivate anumite cookie-uri (Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar, WordPress).
- Link-uri utile
Pentru mai multe informatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, accesati urmatorul link:
http://www.allaboutcookies.org
Va punem la dispozitie urmatorul site pentru a va oferi mai multe informatii privind confidentialitate legata de publicitatea online: http://www.youronlinechoices.com/ro/.
- Intrebari sau reclamatii
Daca aveti intrebari sau preocupari legate de prelucrarea datelor cu privire la cookies, sunteti binevenit(a) sa ne contactati trimitand un e-mail la urmatoarea adresa: office@parcului20.ro, iar noi va vom raspunde in cel mult 30 de zile de la primirea cererii.
Prezenta politica de cookies poate suporta modificari in functie de reglementarile legale sau pentru a urma recomandarile oferite de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.